Vilkår og Betingelser

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for tjenestene levert av Kuldeutleie AS, org.nr 914541107

som inkluderer frysing og håndtering av bagasje. Ved å bruke våre tjenester, samtykker du i disse vilkårene.

1. Tjenester

Vi tilbyr frysing og sikker lagring av bagasje, frysebehandlingen er i samsvar med Folkehelseinstituttets (FHI) retningslinjer for bekjempelse av skadedyr. Alle deler av tjenesten, inkludert bagasjefrysing, frakt og lagring, håndteres av tredjepartsleverandører som vi har inngått samarbeid med.

Kunder kan levere bagasje på følgende måter:

På flyplasser ved våre dedikerte bagasjedrop-punkt, som drives av tredjepartspartnere
Ved våre egne drop-off punkter, også administrert av tredjepartspartnere

Etter endt frysebehandling fraktes bagasje hjem til kundens oppgitte leveringsadresse, transporten utføres av våre eksterne fraktleverandører.
Kunder kan hente bagasjen selv ved avtalte lokasjoner dersom dette tilvalget er gjort i bestillingen.

2. Levering og Henting

Kunden er ansvarlig for å levere bagasjen til riktig lokasjon og til avtalt tid, i samsvar med bestillingen. Når bagasjen er i vår eller våre tredjepartsleverandørers besittelse, sørger vi for at den håndteres forsvarlig og trygt.

Bagasjen kan hentes personlig fra våre tredjepartsleverandørers lokasjoner eller bli fraktet til oppgitt adresse gjennom våre eksterne fraktpartnere. Ved hjemlevering vil fraktkostnader som avtalt ved bestilling påløpe.

3. Ansvar for Bagasje

Kuldeutleie AS bærer til enhver tid gyldig næringsmessig ansvarsforsikring i tråd med sine tjenesteleveranser.
Vi og våre tredjepartsleverandører er ansvarlige for bagasjen fra det øyeblikket den overleveres oss, og til den returneres til deg.
Vi anbefaler at verdifulle gjenstander eller viktige dokumenter ikke oppbevares i bagasjen som fryses. Kuldeutleie AS og våre tredjepartsleverandører tar ikke ansvar for verdisaker som forsvinner eller blir skadet under transport, innfrysing eller oppbevaring.

4. Helse- og Sikkerhetsstandarder

Vi og våre tredjepartsleverandører følger strengt FHI sine retningslinjer for smittevern og tar nødvendige forholdsregler for å sikre at bagasjen håndteres i et sikkert miljø. Selve innfrysingsprosessen gjøres i henhold til Folkehelseinstituttets (FHI) sine anbefalinger vedrørende behandlingslengde og temperatur for skadedyrsbekjempelse.

5. Kundens Forpliktelser

Kunden er ansvarlig for å forsikre at bagasjen ikke inneholder farlige materialer, matvarer, eller gjenstander som kan bryte med nasjonale og internasjonale lover.
Det er kundens ansvar å sørge for at riktig informasjon om kontaktopplysninger og adresse er oppgitt ved bestilling av frakttjenester.
Kunden har selv ansvaret for at innehold i bagasje som skal innfryses ikke inneholder objekter som kan ta skade av frysebehandlingen.

6. Betaling og Gebyrer

Alle priser er oppgitt inkludert merverdiavgift (MVA), med mindre annet er spesifisert.
Betaling for tjenester skal skje i henhold til avtalt pris ved bestilling.
Ved avbestilling senere enn 48 timer før avtalt tid, kan kunden bli belastet et avbestillingsgebyr tilsvarende 50% av bestillingen.

7. Begrensning av Ansvar

Kuldeutleie AS og våre tredjepartsleverandører er ikke ansvarlig for forsinkelser eller tap som følge av uforutsette hendelser utenfor vår kontroll (force majeure).
Vi vil gjøre vårt beste for å sikre at bagasjen returneres i samme tilstand som ved mottak, men vi og våre tredjepartsleverandører tar ikke ansvar for skader forårsaket av eksterne faktorer utenfor vår kontroll.

8. Markedsføring

Kunden aksepterer videre at kontaktinformasjon oppgitt i bestillingen godtas også for bruk til markedsføring, det inkluderer bruk av sms, epost og sosiale medier.

9. Kontaktinformasjon

For eventuelle spørsmål, klager eller forespørsler knyttet til våre tjenester, kan du kontakte oss på:

Telefon: +47 91007400
E-post: post@bagasjefrys.no
Adresse: Linneaveien 2B, 3154 Tolvsrød
Org.nr: 914541107

9. Endringer i Vilkår og Betingelser

Kuldeutleie AS forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli publisert på vår nettside, og det er kundens ansvar å holde seg oppdatert på gjeldende vilkår.